Οι Απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα για τη χρήση της τηλεκπαίδευσης Webex του υπουργείου Παιδείας ανανεώθηκαν με λύσεις για τα παρακάτω προβλήματα:
Α. Πρόβλημα στον ήχο με φυλλομετρητή, δεν έχω ήχο όταν μπαίνω από firefox ή chrome.
- Θα βρείτε τον τρόπο επίλυσης του στην παράγραφο 11.3 του παρακάτω αρχείου που επισυνάπτεται.
Β. Δεν ανοίγει η εφαρμογή Cisco Webex εμφανίζει σφάλμα για λάθος URL ή ότι δεν είναι διαθέσιμο ή ότι δεν μπορεί να ξεκινήσει το meeting. Πως ξεπερνάω το πρόβλημα αυτό;
- Η λύση στην παράγραφο 14 του παρακάτω αρχείου που επισυνάπτεται.
ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΟΙΞΕΤΕ ΤΙΣ ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ
Συχνές ερωτήσεις
1 Τι λειτουργικό σύστημα μπορώ να χρησιμοποιήσω;
2 Μπορώ να έχω διαφορετικό background στην τηλεδιάσκεψη;
3 Έχω κατεβάσει την εφαρμογή από τη σελίδα Downloads και προσπαθώ να την εγκαταστήσω αλλά
παίρνω μήνυμα σφάλματος: «SSL certificate error».
4 Ποιος είναι ο αριθμός συμμετεχόντων σε μία ηλεκτρονική αίθουσα του webex.sch.gr;
5 Δεν μπορώ να διαγράψω τον παλιό (δωρεάν) λογαριασμό μου στο Webex, καθώς δεν μου εμφανίζεται
η επιλογή delete account σύμφωνα με τις οδηγίες του ΠΣΔ. Όταν πάω να κάνω εκ νέου εγγραφή στο
https://webex.sch.gr μου αναφέρει ότι το email μου χρησιμοποιείται ήδη
6 Είχα ήδη εγκατεστημένη την εφαρμογή (desktop app) του WebEx στον υπολογιστή μου. Πρέπει τώρα
να την απεγκαταστήσω και να συνδεθώ εξαρχής; Μέσω του https://webex.sch.gr θα μπορώ να την
ξαναεγκαταστήσω;
7 Σε έναν κοινόχρηστο υπολογιστή πως μπορώ να κάνω τηλεδιάσκεψη με τον λογαριασμό μου; Αν
κάποιος άλλος έχει κάνει τηλεδιάσκεψη κάποια προηγούμενη στιγμή θα δημιουργηθεί πρόβλημα;
8 Οι συμμετέχοντες βλέπουν γκρι παράθυρα όταν διαμοιράζω την οθόνη
9 Έχω Windows 7 και αντιμετωπίζω προβλήματα με την εγκατάσταση της εφαρμογής
10 Ενώ μπαίνω από τον browser, δεν μπορώ να μπω από την εφαρμογή, μου βγάζει μηνύματα λάθους
ανά γραμμή
11 Πρόβλημα στον ήχο
11.1 Πρόβλημα στον ήχο, μου ζητά κάποιο πιστοποιητικό certificate με αναδυόμενο παράθυρο και
μετά δεν έχω ήχο
11.2 Πρόβλημα στον ήχο, ο ήχος με διακοπές (σαν ρομπότ) και με θόρυβο
11.3 Πρόβλημα στον ήχο με φυλλομετρητή, δεν έχω ήχο όταν μπαίνω από firefox ή chrome
12 Πρόβλημα στον ήχο/βίντεο/συνδεσιμότητα
13 Κλειδωμένες ηλεκτρονικές τάξεις στο meeting. Πότε μπορεί μία ηλεκτρονική αίθουσα να
ξεκλειδώσει;
14 Δεν ανοίγει η εφαρμογή Cisco Webex εμφανίζει σφάλμα για λάθος URL ή ότι δεν είναι διαθέσιμο ή
ότι δεν μπορεί να ξεκινήσει το meeting. Πως ξεπερνάω το πρόβλημα αυτό;
